islanda
australia
grecia1
iasi
Companii clasice

DEDAL TUR - agentie acreditata IATA

In calitate de agentie acreditata IATA, DEDAL TUR este autorizata sa rezerve si sa emita bilete de avion pentru toate companiile aeriene si pe toate rutele cu plecare din Romania, pentru majoritatea rutelor dinafara tarii precum si pentru cursele interne. Serviciile noastre sunt la nivelul standardelor de calitate internationale gratie unei echipe de specialisti in ticketing cu experienta si inalta calificare. Va propunem exact ceea ce asteptati de la noi: cele mai bune conexiuni la cele mai bune preturi. Clientii permanenti si societatile partenere beneficiaza de sistemul nostru de livrari de bilete cat si de asistenta noastra de specialitate permanenta. Cu noi puteti alege modalitatea de plata care va convine cel mai mult. Daca tocmai pregatiti un proiect de vacanta sau trebuie sa calatoriti din motive profesionale, noi va putem propune oricand o solutie convenabila.

Servicii DEDAL TUR:

  • rezervari pentru orice companie aeriana, oriunde in lume;
  • rezervarea tipului de masa dorit in timpul zborului (vegetarian, moslem, baby meal);
  • rezervarea locului in avion (la fereastra, la culoar);
  • inscrierea si gestionarea milelor acumulate in programele de Frequent Flyer ale companiilor aeriene;
  • cereri speciale privind asistarea in aeroport a persoanelor in varsta;
  • cereri pentru indrumarea copiilor neinsotiti la bord;
  • transportul animalelor de casa (pisici, caini, etc.), inregistrarea bagajelor suplimentare si altele;

Cateva conditii generale de comercializare a biletelor de transport aerian

Consideram ca este in favoarea dumneavoastra sa cunoasteti cateva conditii si reglementari generale ale companiilor aeriene:

  • reducerile oferite de companiile aeriene, pe categorii de varsta, sunt:
    • infanti (copii sub 2 ani): 90% reducere din tariful de adult
    • copii (intre 2 si 12 ani neimpliniti): 33% reducere din tariful de adult
    • tineri (intre 12 si 25 ani neimplinit): 10% reducere din tariful de adult, sau pot exista tarife speciale pentru bilete cu valabilitate mare (6 luni sau 1 an)
    • varstnici (doamne peste 55 ani / domni peste 60 ani): 10% reducere din tariful de adult, sau pot exista tarife speciale pentru bilete cu valabilitate mare (6 luni sau 1 an)
  • prezentarea la aeroport pentru inregistrare se face cu cca. 2 ore inainte de ora stabilita pentru decolare;
  • limitarea bagajului se face astfel:
    • dimensiuni: suma totala (lungime + latime + inaltime) este de: max. 158 cm pentru bagaj de cala si max. 115 cm pentru bagaj de mana;
    • greutate: pentru SUA si CANADA: 1 piesa de max. 23 Kg (pt. al doilea bagaj de max. 23 Kg se plateste) = bagaj de cala si 1 piesa de 10 Kg = bagaj de mana; pentru RESTUL LUMII: 1 piesa de 20 sau 23 Kg = bagaj de cala si 1 piesa de 5 pana la 8 Kg bagaj = de mana;
  • exista o serie de articole considerate primejdioase, care din motive de siguranta, nu pot fi transportate in bagajul pasagerilor (detalii gasiti in anexa biletului de avion);
  • este indicat sa se reconfirme zborul de intoarcerepentru a evita eventualele modificari de orar;
  • este indicat sa ceri informatii despre programul de fidelizare al companiei aeriene cu care calatoresti pentru a putea beneficia de avantajele oferite membrilor;
  • pasagerii cu probleme medicale si pasagerele insarcinate (in mai mult de 7 luni) vor putea calatori numai cu acordul scris al medicului, obtinut cu maxim 7 zile inaintea datei zborului;
  • animalele domestice de companie sunt acceptate la bord numai cu rezervare confirmata si numai cu model aprobat de cusca; biletele acestora se platesc suplimentar;
  • este util sa respectati recomandarile personalului de insotire la bord.

Pentru informatii suplimentare privind conditiile contractuale IATA si alte notificari importante click AICI.

Informatiile pe care agentia de turism vanzatoare trebuie sa le ofere pasagerilor care achizitioneaza bilete de avion sunt urmatoarele:

  • Natura zborului: Regulat/charter/low fare (rezervare efectuata in alta parte decat in CRS),
  • Costul biletului defalcat: pret de baza, taxe aeroport, taxa de serviciu etc.
  • Conditiile tarifare ale biletului:
    • Posibilitatea de a se modifica datele de calatorie si in ce conditii,
    • Posibilitatea de a se rambursa partial sau total contravaloarea biletului si in ce conditii,
    • Conditiile de emitere a biletului cu un minim de timp in avans;
  • Tip bilet emis: electronic / paper,
  • Cantitatea de bagaje pe pare pasagerul are dreptul sa o transporte gratuit, atat ca bagaj de mana, cat si ca bagaj de cala, precum si costul/kg a bagajului ce depaseste greutatea admisa,
  • Orele de operare, decolare, aterizare, escala, Itinerariul de zbor,
  • Compania aeriana care opereza pe ruta solicitata,
  • Timpul minim necesar de prezentare la ghiseul de imbarcare,
  • Moneda de emitere a biletului: RON/EURO,
  • Modalitatea de plata: cash, card, factura,
  • Nivelul taxelor de serviciu pentru:
    • Emiterea biletului
    • Reemitere / Schimbare data de rezervare
    • Rambursare totala sau partiala a biletului
    • Alocarea locului in avion

Dupa emiterea biletului de calatorie, toata responsabilitatea privind efectuarea calatoriei revine companiei aeriene. Se recomanda pasagerilor verificarea conditiilor de calatorie cu 24 de ore inainte de data de operare. (call center aeroport, site companie transportatoare, agentie de turism. Drumul spre aeroport Serviciul de transferuri al agentiei noastre poate sa va fie de folos in cazul transportului catre si de la aeroport.

Va putem oferi informatii si despe transportul in comun. In cazul in care va deplasati cu masina proprie, aveti grija sa o lasati in locurile special amenajate. Interesati-va de costul parcarii la aeroport.